Quelle: Lana Grossa Newsletter “Feltro”
Lana Grossa Feltro
Sehr geehrte Kunden,
wir (Anm. d. Redaktion: Lana Grossa) möchten Sie kurz über die aktuelle Liefersituation in der Qualität Feltro informieren.
Nachdem die „Feltro“ diese Saison für viele Kunden ein viel gefragt Artikel ist, weist fast jeder Kunde derzeit Rückstände auf. Wir bedauern dies sehr und Sie können davon ausgehen, dass uns dieser Zustand genau so ärgert wie Sie. Im Zuge einer offenen Informationspolitik möchten wir Sie jedoch über die Ursachen in Kenntnis setzen.
Zum einen ist der „Ansturm“ auf die Qualität „Feltro“ aufgrund der insgesamt positiven Marktlage im Dezember und Januar extrem hoch, um ein Vielfaches höher als im Vergleichszeitraum des Vorjahres.
Leider hat uns in dieser Situation ein langjähriger Lieferant aus uns bisher nicht nachvollziehbaren Gründen terminlich im Stich gelassen. Wir haben bis heute Bestellungen nicht erhalten, die bereits am 16.11.2009 aufgeben wurden. Die normale und auch bestätigte Lieferzeit beträgt ca. 4 Wochen, d.h. die Ware hätte normalerweise vor Weihnachten bei uns ankommen müssen.
Das Problem wurde nun noch dadurch verschärft, dass in Italien quasi das ganze Land vom 22.12.2009 bis zum 11.1.2010 Weihnachtsferien gemacht hat- also 3 Wochen. In Italien findet die „Bescherung“ nämlich nicht wie bei uns am 24.12., sondern erst am 06.01. statt. In diesem Jahr leider ein Mittwoch, so dass erst am Montag, den 11.1.2010 die Produktion wieder hochgefahren wurde.
Somit ist bei uns ein Loch von 8 Wochen entstanden, in denen wir keine Nachlieferung erhalten haben. Mit der Konsequenz, dass auch unsere eigenen, guten Lagerbestände irgendwann aufgebraucht waren. Wir arbeiten mit Hochdruck gemeinsam mit unserem Lieferanten daran, das Problem so schnell wie möglich aus der Welt zu schaffen, so dass wir im Januar bereits 5.000 kg Feltro ausgeliefert haben.
Dennoch sind weitere 4.000 kg Feltro nötig, um alle Rückstände aufzuholen. Wir haben die Zusage unseres Lieferanten, dass sich alle Rückstände innerhalb der nächsten 2 Wochen nach und nach mit Teillieferung auflösen und spätestens Mitte Februar auch das letzte Kilo erledigt ist.
Es ist schade, dass es momentan nicht optimal klappt. Aber wir werden in kurzer Zeit wieder in der Qualität liefern, wie Sie es von uns gewohnt sind.
Mit freundlichen Grüßen
Lana Grossa Einkauf
aus 
Zusammensetzung: 98% Merino Extrafine – 2% Polyester-Elité
Zusammensetzung: 50% Schurwolle extrafine – 50% Acryl
Zusammensetzung: 75% Schurwolle – 25% Polyamid
Lauflänge: 55m
Zusammensetzung: 88% Schurwolle – 12% Polyamid
Zusammensetzung: 75% Schurwolle – 25% Polyamid